4
Sáng tám giờ, bàn trực y tá vẫn bừa bộn như mọi ngày.
Y tá giao ca vừa nhìn thấy tôi đã tròn mắt ngạc nhiên:
“Sao lại là em? Tiểu Nha đâu rồi?”
Để tránh bứt dây động rừng, tôi giả vờ ngoan ngoãn:
“Chị ấy nhờ em đổi ca rồi, mọi người cứ giao ca xong đi.”
Họ không hỏi thêm, ngáp một cái rồi chuẩn bị rời đi.
Đi được vài bước, họ quay lại dặn dò:
“Sáng nay không có việc gì gấp, trước tiên dọn dẹp bàn trực y tá đi.”
“Dạ vâng.”
Tôi mỉm cười, gật đầu, nhanh tay lấy sổ ghi chép bệnh nhân ra.
Họ chẳng nán lại lâu, dặn dò xong liền rời đi.
Còn tôi, chẳng buồn đụng đến đống rác trên bàn, mà chạy thẳng vào phòng bệnh.
Một lúc sau, tiếng bạn thân tôi vang lên inh ỏi:
“Chuyện gì thế? Sao bàn trực y tá chẳng có ai vậy?”
“Mau ra đây! Tôi đang gấp lắm, cần làm thủ tục nhập viện ngay!”
Tên này, đúng giờ thật.
Tôi vừa lấy máu cho bệnh nhân giường 17 xong, định nấn ná thêm chút rồi mới đi ra.
Người nhà bệnh nhân giường 18 lập tức kéo tôi lại:
“Y tá, chờ đã, bố tôi sắp phải thay nước rồi.”
Còn năm phút nữa mà…
Tôi liếc nhìn ra ngoài cửa, giả vờ khó xử:
“Hình như có người đang đợi ở bàn trực, hay để tôi ra xem thử nhé?”
“Không được.”
Người nhà giường 18 nổi tiếng khó tính, anh ta lập luận rất hợp lý:
“Bên ấy chỉ làm thủ tục nhập viện, có gì mà gấp?”
“Nhưng nếu cô đi, chưa chắc mười phút sau đã quay lại thay nước, đến lúc đó tôi tìm ai đây?”
“Nhỡ không khí lọt vào, thì làm sao?”
Nghe cũng đúng. Tôi bèn đề nghị:
“Hay là để tôi chỉnh tốc độ truyền nhanh hơn một chút, như vậy bệnh nhân làm thủ tục nhập viện cũng không phải chờ lâu.”
“Không được!”
Người nhà lại gạt phắt đi:
“Truyền nhanh thế, người già làm sao chịu nổi? Khoa các cô có ba y tá, sao nhất định phải để cô làm thủ tục nhập viện?”
“Y tá này, cô cố tình gây khó dễ chúng tôi phải không?”
Anh ta càng nói càng tức giận, dứt khoát đóng cửa lại:
“Cô cứ đứng đây chờ đi!”
Chờ thì chờ, tôi còn mong như thế.
Chờ đúng năm phút, tôi thay nước xong cho ông cụ.
Như dự đoán, người nhà lại tiếp tục sai tôi:
“Cho bố tôi uống thuốc.”
“Thay ga giường cho bố tôi.”
“Nhìn xem tay bố tôi sao lại sưng thế?”
Giờ chị hiểu tại sao tôi cố tình căn giờ vào phòng bệnh này rồi chứ?
Người nhà này rảnh rỗi, chỉ thích gây chuyện.
Tôi cũng vui vẻ bám trụ ở đây, kéo dài thời gian.
Cho đến khi—
Y tá trưởng đẩy cửa vào, chỉ thẳng vào mặt tôi mắng:
“Cô điếc à? Bệnh nhân đứng ở bàn trực gọi hơn mười phút rồi mà cô không nghe thấy sao?”
“Tôi nói cho cô biết, đây là sai sót nghiêm trọng trong công việc, cô chờ nhận hình phạt đi!”
Buồn cười thật, tưởng tôi ngu à?
Bệnh viện sẽ để mặc hai người đi làm muộn mà không xử lý, rồi quay sang xử phạt tôi – người luôn chăm chỉ làm việc sao?
Tôi cố kìm nén nụ cười, tỏ vẻ đau khổ.
“Gia đình giường 18 cứ giữ tôi lại, nào là thay nước, nào là thay ga giường. Tôi định làm xong rồi sẽ ra ngoài.”
Đáng tiếc, người nhà sợ đắc tội với y tá trưởng, lập tức phủi sạch trách nhiệm:
“Là cô cứ ở lì đây, chẳng liên quan gì đến tôi cả.”
“Đi đi, đừng ồn ào ở đây, ảnh hưởng đến giấc ngủ của bố tôi.”
Thế là tôi bị y tá trưởng kéo về bàn trực.
Trưởng khoa ngồi đó, mặt mày nghiêm nghị nhìn tôi.
“Tiểu Từ, cô biết lỗi chưa?”
“Cô làm khoa chúng ta bị người ta tố cáo! Việc này sẽ ảnh hưởng đến tiền thưởng của tất cả mọi người!”
Có lẽ, đây chính là lý do vì sao luôn có người sẵn sàng bao che cho mấy “hạt sạn” như họ.
Tôi siết chặt chiếc bút ghi âm trong túi, bình tĩnh nhìn thẳng vào trưởng khoa.
“Tôi đi làm đúng giờ, luôn phục vụ bệnh nhân trong phòng, tôi có lỗi gì?”
Theo những gì tôi nhớ, chưa từng có y tá nào dám phản kháng lại ông ta.
Trưởng khoa giận đến mức mặt biến sắc, đập bàn liên tục:
“Cô không biết nặng nhẹ, chẳng có chút khả năng ứng biến nào cả! Còn không chịu nhận lỗi?”
“Hay là cô định nói, sự việc này là do Tiểu Trần và Tiểu Lý đi muộn gây ra?”
“Nhìn cái bộ dạng bất mãn của cô đi! Tôi nói cho cô biết, họ đến muộn là vì tôi gọi họ đi họp đột xuất!”
Họp đột xuất vào sáng sớm? Đúng là lừa trẻ con!
Tôi bật cười, nhìn trưởng khoa nói dối:
“Vậy chị Lý đâu? Cô ấy vẫn chưa đến à?”
Không đợi trưởng khoa trả lời, y tá trưởng đã vội nhảy ra, suýt chỉ thẳng vào mặt tôi:
“Sao cô cứ luôn nghĩ xấu về đồng nghiệp như vậy?”
“Cô hỏi chị Lý đâu đúng không? Chị ấy đang bận làm thủ tục nhập viện cho bệnh nhân vừa rồi!”
“Cô không thấy à, chị ấy vừa đi vừa cúi thấp người xin lỗi, năn nỉ người ta rút lại đơn tố cáo.
“Đâu như cô, sung sướng quá rồi, còn dám lớn tiếng trước mặt trưởng khoa!”
Xem ra, họ đã quyết tâm đổ hết trách nhiệm lên đầu tôi.
Tôi khẳng định rõ ràng: tôi không sai, nên tôi không nhận lỗi.
Trưởng khoa thấy tôi cứng rắn, liền uy hiếp:
“Thái độ nhận lỗi kém như vậy, cô còn muốn lấy được chứng chỉ quy định sao?”
Tôi cười nhạt, vừa giận vừa buồn cười:
“Thưa lãnh đạo, muốn dùng quyền lực để ép người khác nhận lỗi à?”
Trưởng khoa đúng là cáo già, không mắc bẫy lời nói của tôi, chỉ liên tục nhấn mạnh rằng tôi có sai sót trong công việc.
Tôi cho rằng, việc tôi có sai hay không, cần phải điều tra rõ ràng.
Thế nên, tôi đề nghị:
“Hay là, để tôi gọi cho chú tôi, nhờ ông ấy cử người đến điều tra xem sao?”
Trưởng khoa sững người, im lặng hồi lâu, sau đó lạnh lùng cười khẩy:
“Cô cứ gọi đi, không quan trọng chú cô là ai. Muốn dựa thế ức hiếp người khác, đừng hòng!”
5
Cái tên trưởng khoa này, trước giờ dung túng chị Lý bắt nạt người khác không ít lần.
Tôi vốn định chỉ dọa ông ta một chút, không ngờ lại để ông ta lợi dụng cớ đó mà giở trò.
Kế này không thành, tôi nhanh chóng nghĩ cách khác.
Đúng lúc đó, chuông báo động vang lên, trưởng khoa bảo chúng tôi đi làm việc trước, chờ giao ca rồi giải quyết tiếp.
Sau khi bận rộn ở vài phòng bệnh, tôi cố tình không đến giường 18 mà lẻn sang chỗ bạn thân, phát hiện chị Lý vẫn còn ở đó.
Chị ấy kéo một cái ghế ngồi cạnh giường, đang trò chuyện với bạn tôi.
“Anh đẹp trai, anh xem, cô y tá thực tập mới đến cũng không dễ dàng gì, chuyện này thôi thì bỏ qua đi, được không?”
Bỏ qua? Bỏ qua cái gì chứ?
Dù bọn họ có thông đồng đổ tội cho tôi, tôi vẫn có bản ghi âm, không thể đổ lỗi lên đầu tôi được.
Hơn nữa, tôi rất lạc quan tin rằng camera ngoài cửa lớn chắc vẫn hoạt động.
Giờ săn bắt đã đến.
Tôi gõ cửa:
“Chị Lý, sao chị còn ở đây? Bên ngoài bận muốn chết, người nhà giường 18 đang nổi nóng kia kìa.”
Bạn tôi thấy tôi vào, lập tức phụ họa:
“Bảo sao vừa rồi ở bàn trực chẳng có ai, các cô y tá cứ thích lười biếng, chẳng thèm quan tâm đến nhu cầu của bệnh nhân. Tôi sẽ đi tố cáo! Lại tố cáo nữa!”
Vừa nghe đến từ “tố cáo”, mặt chị Lý lập tức tái xanh.
Chị ấy không dám cãi bệnh nhân, chỉ kéo tôi ra ngoài rồi mắng xối xả:
“Cô không có chút tinh ý nào à? Tôi ở đây khuyên bệnh nhân, chẳng phải cũng vì giúp cô sao?”
“Người nhà giường 18 đang giận, cô không biết tự đi dỗ à?”
“Còn nữa, bàn trực bừa bộn như vậy, cô dọn dẹp ngay đi!”
Tôi nhìn chị ấy với vẻ khó hiểu. Tôi đã xé rách mặt với các người rồi, còn để chị bắt nạt được sao?
“Bệnh nhân thích tố cáo thì cứ để họ tố cáo, tôi chẳng có gì phải hổ thẹn. Tôi sẽ ra khuyên họ một cách tích cực, giúp họ bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.”
“Giường 18 chị thích thì đi, không thì thôi, tôi sẽ không đi đâu.
Đợi người nhà giường 18 cũng tố cáo, vậy thì tốt, chúng ta khỏi cần ăn trưa.”
“Còn đống rác ở bàn trực, là ca trước để lại, tại sao tôi phải dọn? Ai thích truy cứu thì truy cứu, nhưng không phải tôi.”
Mắng người thật sự sảng khoái!
Mắng xong chị Lý, tâm trạng tôi tốt hơn nhiều, nhanh chóng “chuồn” đi.
Khi quay lại, tôi cố tình giành làm mấy việc nhẹ nhàng, tốn thời gian, tận hưởng sự thoải mái.
Có mấy lần, y tá trưởng đến gọi tôi:
“Giường bệnh nặng cần phục vụ, chị Lý đã hút đờm vài lần rồi, giường 18 ho đến nỗi khắp nơi là chất nôn, chị Lý khó chịu đến phát khóc, cô cũng nên luân phiên chứ!”
Không đời nào! Trước đây họ bắt nạt tôi, sao không ai thay tôi luân phiên?
Tôi làm bộ khó xử:
“Tôi đang hỗ trợ bệnh nhân thở oxy, xong rồi tôi sẽ đi.”
“Tôi đang lắp thiết bị cho bệnh nhân, xong rồi tôi sẽ đi.”
“…”
Dù sao, tôi cũng sẽ không đi.
Cứ tận hưởng trước đã!
6
Giao ca xong, tôi không vội đến phòng họp để chịu phê bình mà chạy một mạch đến phòng giám sát, muốn trích xuất camera ở cửa lối đi của nhân viên hôm nay.
Nhưng được báo rằng:
“Cô gái trẻ, cô không có quyền hạn.”
Tôi bèn thử cách khác:
“Bác ơi, hôm nay cháu quên bấm thẻ, nếu lãnh đạo truy cứu, cháu muốn dùng camera ở cửa làm bằng chứng rằng cháu đi làm đúng giờ.”
“Camera không bị hỏng chứ ạ? Cháu vào cửa lúc 7 giờ 50.”
Tôi tin chắc, chị Lý và mấy người kia tuyệt đối không vào cửa trước 8 giờ.
Chỉ có điều việc điểm danh thuộc quyền trưởng khoa, ông ta không kiểm tra thì chẳng ai thèm quan tâm.
May mắn thay, bác bảo vệ là người tốt, bác an ủi tôi:
“Yên tâm đi, camera còn tốt lắm, ghi hình rõ ràng từng chút.”
Tôi yên lòng, lập tức đi thẳng đến phòng họp.
Lạ lùng thay, không ai mắng tôi.
Nhưng trưởng khoa cũng không giả vờ nữa, ông ta bỏ qua các bước điều tra và trực tiếp kết tội tôi:
